გარანტია
🛡️ გარანტია – საგარანტიო ტალონი
────────────────────────────
მოცემული დოკუმენტი განსაზღვრავს საგარანტიო მომსახურების წესებსა და პირობებს შპს „ეიესბისის“ მიერ გაყიდულ პროდუქციაზე. მომსახურება ითვალისწინებს შეკეთებას ან ჩანაცვლებას საქართველოს კანონმდებლობისა და მწარმოებლის რეგულაციების შესაბამისად.
1️⃣ საგარანტიო მომსახურების შინაარსი
────────────────────────────
1.1. გარანტია გულისხმობს ნივთის უფასო შეკეთებას ან ჩანაცვლებას მისი გამართულად ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად.
1.2. მომსახურების სახე დამოკიდებულია პროდუქტის კატეგორიაზე:
- 📱 iPhone – შეკეთებითი გარანტია
- 🎧 AirPods – დაზიანებულ ნაწილზე შეცვლითი გარანტია
- 💻 MacBook, iMac, Mac Studio – შეცვლითი გარანტია
- 📱 iPad – შეცვლითი გარანტია
- ⌚ Apple Watch – შეცვლითი გარანტია
- 📺 Apple TV – შეკეთებითი გარანტია
- 🔌 აქსესუარები – შეცვლითი გარანტია
- 🧩 APPLE-ის სერიული კოდის არმქონე აქსესუარები – შეცვლითი გარანტია
- 🎵 Bang & Olufsen – შეკეთება და ჩანაცვლება
1.3. გარანტია შესრულდება საქართველოს მომხმარებლის უფლებების შესახებ კანონის მე-17 მუხლის და წინამდებარე დოკუმენტის თანახმად.
გარანტიის მიმცემი აფასებს, რა სჯობს: შეკეთება თუ ჩანაცვლება.
2️⃣ საგარანტიო მომსახურების პირობები და ვადა
────────────────────────────
2.1. APPLE პროდუქციაზე გარანტია მოქმედებს 1 წლის განმავლობაში. სტატუსის შემოწმება შეგიძლიათ აქ: checkcoverage.apple.com
2.2. Bang & Olufsen პროდუქციაზე ვადა განისაზღვრება თანდართულ ცხრილში. შემოწმება შესაძლებელია: bang-olufsen.com
2.3. სერვისის შესრულება ხდება საქართველოში, ავტორიზებულ ცენტრში – iSupport, სულხან ცინცაძის ქ. N12, თბილისი.
2.4. გარანტია ვრცელდება მხოლოდ ქარხნულ წუნზე.
2.5. მყიდველმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს სერვისცენტრს და არ გააგრძელოს დაზიანებული ნივთის გამოყენება.
2.6. სერვისის მისაღებად საჭიროა:
- გარანტიის წერილი
- შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ჩეკი, განვადება ან ზედნდები)
უნდა იყოს მითითებული: ნივთის დასახელება, სერიული კოდი/IMEI, მყიდველის ვინაობა, თარიღი, ბეჭედი, თანამშრომლის და მყიდველის ხელმოწერები.
3️⃣ საგარანტიო მომსახურების განსაკუთრებული პირობები
────────────────────────────
3.1. დიაგნოსტიკა: 1–3 სამუშაო დღე. არამუდმივი დეფექტების შემთხვევაში – 1–7 სამუშაო დღე.
3.2. მომსახურების ვადა არ უნდა აჭარბებდეს 30 სამუშაო დღეს დიაგნოსტიკის შემდეგ.
3.3. მომსახურების დასრულების შემდეგ ნივთი უნდა მიიღოთ ოფიციალურად.
3.4. მომხმარებელი ვალდებულია გათიშოს FMI (Find My iPhone) ან მიაწოდოს მონაცემები მის გასათიშად.
3.5. რეკომენდირებულია მონაცემების წინასწარი გადატანა და მოწყობილობის ქარხნული პარამეტრებით წარდგენა.
3.6. გარანტია არ ვრცელდება იმ შემთხვევაში, თუ დაზიანება გამოწვეულია ექსპლუატაციის ან შენახვის წესების დარღვევით.
4️⃣ გარდამავალი დებულებები
────────────────────────────
4.1. საგარანტიო წერილი შეესაბამება საქართველოს სამოქალაქო კოდექსსა და მომხმარებლის უფლებების კანონმდებლობას. კონფლიქტის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება კანონს.
4.2. საგარანტიო მომსახურების მიმწოდებელია:
📍 iSupport (შპს „ეიესბისი“)
📍 თბილისი, სულხან ცინცაძის ქ. N12
📞 ტელეფონი: +995 32 230 10 01
────────────────────────────
მოცემული დოკუმენტი განსაზღვრავს საგარანტიო მომსახურების წესებსა და პირობებს შპს „ეიესბისის“ მიერ გაყიდულ პროდუქციაზე. მომსახურება ითვალისწინებს შეკეთებას ან ჩანაცვლებას საქართველოს კანონმდებლობისა და მწარმოებლის რეგულაციების შესაბამისად.
1️⃣ საგარანტიო მომსახურების შინაარსი
────────────────────────────
1.1. გარანტია გულისხმობს ნივთის უფასო შეკეთებას ან ჩანაცვლებას მისი გამართულად ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად.
1.2. მომსახურების სახე დამოკიდებულია პროდუქტის კატეგორიაზე:
- 📱 iPhone – შეკეთებითი გარანტია
- 🎧 AirPods – დაზიანებულ ნაწილზე შეცვლითი გარანტია
- 💻 MacBook, iMac, Mac Studio – შეცვლითი გარანტია
- 📱 iPad – შეცვლითი გარანტია
- ⌚ Apple Watch – შეცვლითი გარანტია
- 📺 Apple TV – შეკეთებითი გარანტია
- 🔌 აქსესუარები – შეცვლითი გარანტია
- 🧩 APPLE-ის სერიული კოდის არმქონე აქსესუარები – შეცვლითი გარანტია
- 🎵 Bang & Olufsen – შეკეთება და ჩანაცვლება
1.3. გარანტია შესრულდება საქართველოს მომხმარებლის უფლებების შესახებ კანონის მე-17 მუხლის და წინამდებარე დოკუმენტის თანახმად.
გარანტიის მიმცემი აფასებს, რა სჯობს: შეკეთება თუ ჩანაცვლება.
2️⃣ საგარანტიო მომსახურების პირობები და ვადა
────────────────────────────
2.1. APPLE პროდუქციაზე გარანტია მოქმედებს 1 წლის განმავლობაში. სტატუსის შემოწმება შეგიძლიათ აქ: checkcoverage.apple.com
2.2. Bang & Olufsen პროდუქციაზე ვადა განისაზღვრება თანდართულ ცხრილში. შემოწმება შესაძლებელია: bang-olufsen.com
2.3. სერვისის შესრულება ხდება საქართველოში, ავტორიზებულ ცენტრში – iSupport, სულხან ცინცაძის ქ. N12, თბილისი.
2.4. გარანტია ვრცელდება მხოლოდ ქარხნულ წუნზე.
2.5. მყიდველმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს სერვისცენტრს და არ გააგრძელოს დაზიანებული ნივთის გამოყენება.
2.6. სერვისის მისაღებად საჭიროა:
- გარანტიის წერილი
- შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ჩეკი, განვადება ან ზედნდები)
უნდა იყოს მითითებული: ნივთის დასახელება, სერიული კოდი/IMEI, მყიდველის ვინაობა, თარიღი, ბეჭედი, თანამშრომლის და მყიდველის ხელმოწერები.
3️⃣ საგარანტიო მომსახურების განსაკუთრებული პირობები
────────────────────────────
3.1. დიაგნოსტიკა: 1–3 სამუშაო დღე. არამუდმივი დეფექტების შემთხვევაში – 1–7 სამუშაო დღე.
3.2. მომსახურების ვადა არ უნდა აჭარბებდეს 30 სამუშაო დღეს დიაგნოსტიკის შემდეგ.
3.3. მომსახურების დასრულების შემდეგ ნივთი უნდა მიიღოთ ოფიციალურად.
3.4. მომხმარებელი ვალდებულია გათიშოს FMI (Find My iPhone) ან მიაწოდოს მონაცემები მის გასათიშად.
3.5. რეკომენდირებულია მონაცემების წინასწარი გადატანა და მოწყობილობის ქარხნული პარამეტრებით წარდგენა.
3.6. გარანტია არ ვრცელდება იმ შემთხვევაში, თუ დაზიანება გამოწვეულია ექსპლუატაციის ან შენახვის წესების დარღვევით.
4️⃣ გარდამავალი დებულებები
────────────────────────────
4.1. საგარანტიო წერილი შეესაბამება საქართველოს სამოქალაქო კოდექსსა და მომხმარებლის უფლებების კანონმდებლობას. კონფლიქტის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება კანონს.
4.2. საგარანტიო მომსახურების მიმწოდებელია:
📍 iSupport (შპს „ეიესბისი“)
📍 თბილისი, სულხან ცინცაძის ქ. N12
📞 ტელეფონი: +995 32 230 10 01